Viral pemotor isi bensin di SPBU Pertamina di Senayan tapi tangki masih kosong

Newscast.id - Seorang pemotor mengeluhkan tangki motornya masih kosong usai mengisi BBM di SPBU Pertamina di dekat Senayan City, Jakarta. Insiden ini viral di media sosial.

Video viral itu diunggah akun @ajumay dan dibagikan ulang melalui akun @agungmysquad. Dalam unggahan itu, perekam kecewa dengan layanan SPBU Pertamina yang dinilai merugikan konsumen.

"Parah Pertamina, kalau mau cari duit jangan kayak gitu dong. Lokasinya di Pertamina dekat Senayan City. Parah, parah, parah. Kalau kayak gini gue jadi telat masuk kerja. Jadi merugikan orang lain," ujar dia dalam video.

Dalam video lainnya, perekam menjelaskan kronologi kejadian yang dialaminya sekitar pukul 08.00 WIB saat hendak berangkat kerja. Menurutnya, dia mengisi BBM jenis Pertalite senilai Rp30.000.

Baca juga
Harga Pertamax cs turun, ini daftar lengkap harga BBM Pertamina per 1 Januari 2026

"Gua enggak tahu itu kode swasta atau kode pemerintah dengan kode 34. Jadi tadi gua ngisi Rp 30.000, gua ngisi bensin Pertalite. Gua liat indikatornya jalan dari nol sampai Rp 30.000, udah selesai," kata dia.

"Tadi itu gua isi bensin Rp 30.000, tapi ini enggak keisi nih. Jarumnya juga enggak naik, kosong," ujar dia.

"Biasanya kan kalau isi Rp 30.000 pasti keisi. Ini enggak. Kacau nih," kata dia.

Dalam video itu, perekam juga sempat bertanya ke petugas SPBU. Namun tak ada respons dari petugas itu.

"Awalnya beli pertama itu pakai debit, ini saya bayar pakai cash," ujar dia kepada petugas yang terlihat memegang selembar kertas.

"Saya bayar pakai cash, Mbak. Kalau misalnya nanti Mbak enggak percaya, nanti Mbak bisa cek CCTV. Tadi saya ngisi Rp 30.000, tapi indikatornya sudah jalan," kata dia.

Respons Pertamina

Area Manager Communication, Relations, and CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, mengakui insiden itu terjadi di SPBU 34.10206.

"Berdasarkan pengecekan dan laporan atas kejadian di SPBU 34.10206, dapat disampaikan bahwa kejadian murni merupakan kelalaian yang dilakukan tidak sengaja oleh operator SPBU," kata Susanto saat dikonfirmasi.

"Operator secara tidak sadar belum menyalakan pompa nozzle dan tidak melakukan pengecekan ulang di display pompa dispenser di akhir pengisian," ujar dia.

Menurut Susanto, Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat telah menegur pengelola SPBU, dan pihak SPBU juga telah memberikan peringatan keras kepada operator yang bersangkutan.

"Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat berterima kasih atas laporan melalui media sosial terkait pelayanan di SPBU 34.10206," kata Susanto.

Ia menegaskan, Pertamina terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen. Jika ada keluhan, konsumen dapat menghubungi Pertamina Call Center 135.

Artikel lainnya: Geger mayat pria tanpa kepala di Sungai Darisim Sukabumi