Newscast.id - Sebuah video yang memperlihatkan kekecewaan konsumen usai mengisi BBM Pertalite di SPBU Bintaro, Tangerang Selatan, Banten, viral. Konsumen itu mengaku membayar Rp100 ribu, tetapi hanya mendapatkan Rp80 ribu Pertalite saja.
Dalam video yang diunggah akun Threads @bydemata, terlihat konsumen itu tengah protes ke operator lantaran pengisian bahan bakar berhenti di angka Rp80 ribu. Padahal dia membayar Rp100 ribu, yang artinya pengisian akan berhenti di angka 100 ribu.
Setelah menegur operator, pihak konsumen pun akhirnya menerima pengembalian selisih pembayaran Rp20 ribu.
PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) buka suara soal insiden tersebut. Perseroan langsung menindak tegas operator SPBU 34.152.06 di Bintaro, Tangerang Selatan, Banten.
Baca juga
Harga BBM Pertamina terbaru di seluruh SPBU per 4 Oktober 2026
Area Manager Communications, Relations & CSR Regional Jawa Bagian Barat Pertamina Patra Niaga, Reno Fri Daryanto mengatakan penindakan tegas diberikan setelah adanya video viral di media sosial terkait dugaan pengisian BBM dengan tidak sesuai nominal yang dibayarkan konsumen.
"Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk memastikan setiap konsumen mendapatkan pelayanan yang baik, transparan dan sesuai dengan permintaan pengisian," kata Reno kepada wartawan, Senin, 26 Oktober 2026.
"Sebagai langkah penanganan, pihak manajemen SPBU telah menghubungi konsumen terkait untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung," tuturnya.
Menurutnya, manajemen SPBU Bintaro itu juga telah mengambil langkah tegas dengan mengenakan sanksi pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap operator yang terbukti melakukan ketidaksesuaian nominal pengisian BBM tersebut.
"Kami mengimbau masyarakat untuk aktif berpartisipasi dalam menjaga kualitas pelayanan fasilitas pengisian BBM," ucap dia.
Artikel lainnya: Hasil dan klasemen Liga Inggris: King MU babak belur, Liverpool gacor
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
