Turun kelas, Garuda Indonesia kini jadi maskapai bintang 4
- Arry
- 5 Maret 2026 16:59
Newscast.id - Garuda Indonesia kini tidak lagi menjadi maskapai bintang 5. Lembaga konsultan dan pemeringkat penerbangan internasional, Skytrax, telah menurunkan peringkat maskapai menjadi bintang 4.
Mengutip laman resmi Skytrax, lembaga yang berbasis di London, Inggris itu memberikan penilaian terhadap sejumlah aspek. Mulai tempat duduk, fasilitas makanan dan minuman, In-Flight Entertainment, hingga kebersihan.
Skytrax mengatakan, Garuda Indonesia tengah menjalani masa restrukturisasi.
"Dengan banyak produk di dalam pesawat dan fasilitas darat di Jakarta dan Denpasar yang kini sudah sangat usang, serta perlu ditingkatkan/modernisasi, peringkat Garuda Indonesia telah diturunkan menjadi status maskapai bintang 4," kata Skytrax.
Baca juga
Ban Depan Pesawat Garuda Indonesia Copot Saat Mendarat, Ini Penjelasan Maskapai
"Meskipun standar layanan staf tetap baik, standar produk telah menurun terlalu banyak dalam beberapa tahun terakhir untuk mempertahankan peringkatnya," lanjutnya.
Berikut Rating Analisis Garuda Indonesia dari Skytrax
Business Class
- Fasilitas premium check-in - bintang 4
- Pelayanan staf check-in - bintang 4,5
- Pelayanan priority boarding - bintang 4
- Bantuan staf saat kedatangan - bintang 4
- Bantuan layanan transfer - bintang 4
- Pelayanan bagasi prioritas - bintang 4
Economy Class
- Fasilitas check-in - bintang 4
- Pelayanan staf check-in - bintang 4
- Efisiensi proses boarding - bintang 4
- Bantuan staf saat kedatangan - bintang 4
- Bantuan layanan transfer - bintang 3,5
- Waktu pengiriman bagasi - bintang 4
Produk di Dalam Pesawat - Long Haul
- Kenyamanan tempat duduk - bintang 4
- Informasi/video keselamatan kabin - bintang 4
- Fasilitas selimut dan bantal - bintang 4
- Kebersihan kabin dan tempat duduk - bintang 4
- Suhu kabin - bintang 4
- Kebersihan toilet - bintang 4
- Perlengkapan di toilet - bintang 3,5
- In-Flight Entertainment - bintang 3,5
- WiFi di dalam pesawat- bintang 3,5
- Kualitas makanan yang disajikan - bintang 4
- Jumlah makanan yang disajikan - bintang 4
- Pilihan minuman dan wine - bintang 3,5
Artikel lainnya: Kapan THR swasta cair, ini jadwal dan aturannya