Newscast.id - Menteri Keuangan Purbawa Yudhi Sadewa meluncurkan layanan pengaduan untuk masyarakat yang memiliki masalah pajak dan Bea Cukai. Keluhan kini dapat disampaikan langsung via WhatsApp pak Menteri.
Purbaya menjelaskan, hal ini sebagai bagian dari program yang diberi nama "Lapor Pak Purbaya". Program diumumkan pada Rabu, 15 Oktober 2025.
“Komplain masalah khusus bea cukai dan pajak ya, bisa lapor Pak Purbaya, nomernya ini, 0822-4040-6600. Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak atau pegawai pajak atau pegawai bea cukai yang menurut mereka ngaco, atau masalah pajak apa pun, dan bea cukai,” ujar Purbaya, dikutip Kamis, 16 Oktober 2025.
Menurut Purbaya, layanan WhatsApp ini sudah beroperasi mulai Rabu, 15 Oktober. Namun, tidak semua pesan yang masuk dapat langsung mendapatkan balasan.
Layanan WhatsApp ini pun ditangani tim khusus yang bertugas mengumpulkan laporan dari masyarakat, memilahnya, serta menindaklanjuti sesuai prioritas.
“Staf saya sudah standby di sana. Tapi enggak langsung dijawab kita kumpulin dulu nanti, tiap berapa hari kita sort, mana yang kita bisa tindak lanjuti. Sudah aktif hari ini,” jelas Purbaya.
Seluruh laporan nantinya akan divalidasi terlebih dahulu. Setelah data aman, maka akan langsung ditindaklanjuti.
“Follow up, kita lihat apa sih masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor yang salah, kita hajar yang lapornya. Kita follow up sesuai dengan masukan yang diberikan oleh yang mengadukan,” tutur Purbaya.
Artikel lainnya: Ini Sanksi yang Tepat Untuk Siswa Merokok di Sekolah, Bolehkah Ditampar?
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
