Newscast.id - Telkomsel memastikan layanan fixed broadband IndiHome telah kembali normal. Layanan internet ini sebelumnya mengalami gangguan secara nasional.
"Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan," sebut VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 22 Januari 2026.
Fahmi menjelaskan, gangguan IndiHome mulai terdeteksi pada pukul 11.03 WIB. Saat ini telah berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel yang bekerja secara intensif dan terkoordinasi. Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal.
Baca juga
Jaringan internet IndiHome gangguan secara nasional
"Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian seluruh pelanggan selama proses penanganan berlangsung. Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi berbagai aktivitas pelanggan dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama," lanjutnya.
"Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan, Telkomsel terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh (end-to-end) guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa ke depannya," tutur Fahmi.
Untuk informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui Call Center 188 atau mengakses kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).
Artikel lainnya: Jakarta diprediksi diguyur hujan 8 jam, Pemprov modifikasi cuaca 2 kali
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
