Seorang warga Palopo, Sulawesi Selatan, akan menggugat restoran cepat saji KFC Indonesia. Gugatan ini dilayangkan karena pesanan burger yang dia terima tak sesuai dengan gambar yang ada di menu.
Erwin R Sandi mengaku memesan menu Krunchy Burger pada Senin, 15 November 2021. Dia memesan melalui aplikasi ojek online.
Pada saat memesan, dia tergiur dengan gambar Krunchy Burger yang berisi ayam krispi, keju, dan sayuran. Namun, harapan Erwin menikmati burger sesuai dengan bayangannya sirna. Saat pesanan datang, dia hanya menerima roti burger isi ayam.
Erwin mengaku sudah mengajukan protes melalui layanan servis KFC. "Tapi tidak bisa dihubungi. Ini sudah yang kedua kalinya saya memesan dan tidak sesuai dengan gambar," kata Erwin dikutip dari eksposindo.com, Kamis, 18 November 2021.
“Yang pasti tidak sesuai dengan gambar yang terpajang di aplikasi. Kami jelas dirugikan. Silakan jika KFC menganggap ini masalah biasa saja,” ujarnya.
Menurut Erwin, pihak KFC sudah pernah menghubungi dirinya terkait pesanan yang tidak sesuai dengan gambar tersebut.
Sementara Person in Charge (PIC) Manager KFC Palopo, Ardiansyah mengatakan pesanan konsumen tersebut sudah sold out. Pihak KFC pun mengaku sudah menyampaikan ke driver ojek online tersebut.
“Tapi drivernya langsung ambil burgernya tanpa terlebih dahulu menyampaikan pada konsumen,” kata Ardianysah.
Ardiansyah pun mengakui pesanan yang diterima konsumennya itu tidak ada sayurannya. “Sehingga kami sampaikan ke driver untuk menyampaikan itu ke konsumen, tapi burgernya langsung diambil lalu diantarkan,” katanya.
Ardiansyah mengaku akan menemui langsung Erwin dan menelaskan kronologi yang terjadi.
Baca Juga
- Hacker Bongkar Data Jenderal Bermasalah, Bareskrim Turun Tangan
- Hasil Indonesia Masters 2021: The Minions Lolos ke Perempat Final, Vito Gugur
- 10 Aturan PPKM Level 3 Natal-Tahun Baru: Dilarang Pesta Kembang Api
- Miris, PNS Aceh Tengah Gugat dan Usir Ibu Kandungnya dari Rumah
- Istri Terancam 1 Tahun Bui Gegara Marahi Suaminya yang Mabuk, Begini Awal Perkaranya
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
